Relación del síndrome de Burnout y la productividad de los trabajadores del Área de Administración del Hospital Cayetano Heredia” en Piura – Año 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar si existe relación del Síndrome de Burnout y la Productividad de los Trabajadores del Área de Administración del “Hospital Cayetano Heredia” en Piura – año 2016. El tipo de estudio de la investigación según la finalidad fue aplicada, el nivel de alcance es correlacional, el enfoque de la investigación es cuantitativa y según la temporalidad fue transversal; mediante un diseño no experimental transeccional. Las técnicas de análisis de datos fueron el inventario burnout de maslach, la encuesta, la entrevista y por último la observación. Dado el tamaño de la población se ha considerado como muestra el total de la población, por lo tanto se aplicó un censo, ejecutándose 138 encuestas para los

trabajadores del Área de Administración del Hospital Cayetano Heredia – Piura las cuales fueron sometidas a evaluación para su respectivo proceso y análisis. Y como población, la población está constituida por los 138 trabajadores correspondientes al Área de Administración del Hospital Cayetano Heredia de Piura. Se concluyó que el nivel de estrés laboral de los trabajadores en el Área de Administración, es causado por los principales estresores laborales como sobrecarga laboral, presión del tiempo y ambigüedad de roles, lo que fomenta que se alteren los procesos o se retrasen las funciones encargadas, por lo tanto el nivel de productividad de los trabajadores en el Área de Administración es alto, ya que se evidencia el eficiente desempeño laboral.