Satisfacción de las madres sobre calidad de atención en el servicio de Emergencia Pediátrica del Hospital Referencial Ferreñafe
Fecha
2022Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación titulada “Satisfacción de las madres sobre
calidad de atención en el servicio de emergencia pediátrica del Hospital
Referencial Ferreñafe 2021”, el objetivo general fue Determinar la relación que
existe entre calidad de atención y satisfacción de las madres en el servicio de
emergencia pediátrica del Hospital Referencial Ferreñafe 2021.El tipo de
investigación es básica, el nivel de investigación es descriptivo correlacional; el
diseño es no experimental y el enfoque es cuantitativo. La muestra estuvo
conformada por 68 madres que acudieron con sus hijos al servicio de
emergencia pediátrica, a quienes se aplicó dos cuestionarios previamente
validados, el primero conformado por 22 ítems para la variable calidad de servicio
y 26 ítems para la variable satisfacción del paciente. En la contratación de la
hipótesis general se encontró al realizar la prueba de chi cuadrado que p = 0.000.
Al ser p < 0.05, se concluyó que existe relación significativa entre calidad de
atención y satisfacción de las madres en el servicio de emergencia pediátrica del
Hospital Referencial Ferreñafe 2021.
Colecciones
- Chiclayo [728]