Sistema de control interno para mejorar la gestión del área de logística del Hospital de Apoyo, Bagua

Abstract

El objetivo de la investigación fue Proponer un sistema de control interno para mejorar la gestión del área de Logística del Hospital de Apoyo, Bagua; para lo cual, se optó por una metodología de tipo básica, diseño no experimental, transversal, y nivel descriptivo con propuesta; donde la muestra fue equivalente a los cinco colaboradores del área de logística del nosocomio, a quienes se les aplicó una ficha de observación mediante un Check List, y una guía de entrevista al jefe del área; complementado con una guía de análisis documental con la cual se examinó información a la que se tuvo acceso. De esta forma se encontró que el sistema de control interno es deficiente por la carencia de un adecuado ambiente de control, actividades de control e información y comunicación; mientras que la gestión logística presenta deficiencias, principalmente, en un 77% en lo que refiere a la distribución y en un 70% en la programación. Con lo anterior se propone un sistema de control interno considerando el aspecto administrativo y operativo, en el primero con políticas para el área, un manual de organización de funciones (MOF) y documentos; en tanto para el segundo: la implementación de un software, un manual de procedimientos y conformación de flujogramas.