Sistema E-commerce para el proceso de ventas en la empresa MCI basado en Scrum

Abstract

El trabajo de investigación tuvo como objetivo principal mejorar el proceso de tiempos en las ventas y la rotación de productos en la empresa, en que se comprende de dos indicadores. Durante la investigación se describieron los conceptos teóricos, fuentes tecnológicas y la metodología que se empleó durante el desarrollo; lo cual fue más adaptaba para los requerimientos y fases del trabajo. El tipo de investigación fue de tipo aplicada, de diseño pre experimental y enfoque cuantitativo. Se logró considerar como indicadores: tiempo promedio de ventas por pedido y tiempo promedio de rotación de productos y se consideró 24 fichas de registro. Al generar análisis de datos, estos presentan la distribución normal de los indicadores y se determinó aplicar la prueba de Shapiro Wilk. Luego se usó la prueba T-Student para reducir la hipótesis para los indicadores de tiempo promedio de ventas por pedido y tiempo promedio de rotación de productos. Al realizar los resultados en el pre test del sistema para el indicador tiempo promedio de ventas por pedido fue un resultado de 36.50min y en el post test alcanzó un resultado de 12.50min, disminuyendo su valor en 24min. Y respecto al indicador tiempo promedio dde rotación de productos en el pre test obtuvo un resultado de 8.5min y en el post test puesta ya en marcha el sistema alcanzó un resultado de 1.4min incrementando su valor en 7.1min. Finalmente se concluyó que el sistema E-commerce mejoró en el proceso de ventas en la empresa, debido a que se logró mejorar la disminución de tiempos para generar los reportes.