Competencias digitales y desempeño laboral en trabajadores del Banco de la Nación - Sede Trujillo, 2021

Abstract

Este estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de relación entre competencias digitales y desempeño laboral en Trabajadores del Banco de la Nación - Sede Trujillo, 2021, a través de una investigación de tipo aplicada, descriptiva, de naturaleza cuantitativa y usando un diseño correlacional. La muestra de estudio se conformó con 30 colaboradores a quienes se administró dos encuestas materializadas en dos cuestionarios adaptados para Google Form: el primero, respecto a la variable competencias digitales y el segundo sobre desempeño laboral. Dichos cuestionarios fueron estandarizados y validados en diversas investigaciones previas; a la vez, se aplicó la prueba Alfa de Cronbach, la misma que determinó su alta confiabilidad. Para el análisis de los datos se usó tanto la estadística descriptiva como la inferencial. En el primer caso para identificar el nivel de competencias digitales y de desempeño laboral de los colaboradores; en el segundo, se determinó la correlación entre ambas variables mediante la prueba no paramétrica Rho de Spearman. Se halló que dicha relación es baja (,099) y no significativa (p=,603>,05), por lo se concluyó en descartar la hipótesis que asumió la existencia de relación alta y significativa entre competencias digitales y desempeño laboral en la muestra estudiada.