Evaluación de los elementos de la reputación corporativa de Clorox Perú en clientes y comerciantes del mercado Inresa. Lima. 2021

Abstract

La tesis titulada “Evaluación de los elementos de la reputación corporativa de Clorox Perú en clientes y comerciantes del mercado Inresa, 2021”, tuvo como objetivo determinar el nivel de evaluación de los elementos de la reputación corporativa de Clorox Perú en los clientes y comerciantes del mercado Inresa, para lo cual se realizó una investigación descriptiva simple y el diseño no experimental, transversal, empleándose como técnica la encuesta y un cuestionario estructurados por 20 preguntas con escalas de medición nominales y de Likert que se aplicó a clientes y comerciantes del mercado Inresa. Se concluyó que, en las dos poblaciones, el mercado/cliente, la sociedad/ciudadano y la organización/empleado fueron dimensiones de gran importancia para calcular la reputación corporativa de Clorox Perú.