Metodología 5S y su impacto en la efectividad en la gerencia de administración tributaria del Municipio de Florencia de Mora, 2021

Abstract

En la siguiente tesis titulada “Metodología de las 5s y su impacto en la efectividad en la Gerencia de Administración Tributaria del Municipio de Florencia de Mora, 2021”. Tiene como objetivo, primero determinar la efectividad inicial, segundo implementar la metodología 5S y tercero, determinar la efectividad después de implementación de la metodología. El cual mediante la aplicación de la metodología 5S se evaluará el grado de significancia en la efectividad en la Gerencia de Administración Tributaria. El tipo de investigación es explicativo y de diseño preexperimental. Las técnicas utilizadas fueron, el análisis documental y la observación, teniendo como variable dependiente la metodología 5S y variable independiente la Efectividad. Como resultado se logró con la implementación de la Metodología 5S el mejor desempeño en la Gerencia Administración Tributaria teniendo como resultado una eficiencia 81.76% eficacia de 88%, y logrando una Efectividad 71.54% por lo consiguiente se demostró que el aplicar la metodología 5S, se obtuvieron resultados positivos en la efectividad, mejores que en periodos posteriores estudiados.