Gestión pedagógica y calidad del servicio en educación inicial de la Institución Particular “Aprendo Jugando”, San Martín de Porres, 2021

Abstract

El presente estudio ha tenido como objetivo determinar la relación entre la gestión pedagógica y la calidad del servicio en educación inicial de la institución particular “Aprendo jugando”, San Martín de Porres, 2021; el enunciado que formula la hipótesis planteó: La gestión pedagógica se relaciona significativamente con la calidad del servicio en el nivel e institución en mención. La metodología empleada en la presente investigación estuvo bajo el enfoque cuantitativo, de tipo básico, diseño no experimental, nivel correlacional, de método deductivo, que recolectó información en un periodo determinado a una muestra de carácter intencional conformada por padres de familia de 65 niños cuyas edades estuvieron en el rango de 3, 4 y 5 años, respectivamente, la técnica e instrumentos de recolección de datos, validada por expertos, estuvo constituida por un cuestionario de 24 ítems para la variable: gestión pedagógica, y, 32 ítems para la variable: calidad del servicio, en la escala ordinal (Totalmente de acuerdo, de acuerdo, no de acuerdo ni en desacuerdo, en desacuerdo, y, totalmente en desacuerdo), el instrumento fue auto administrado y enviado vía internet. El estudio concluye que las variables de estudio tienen relación significativa, el valor Rho de Spearman es de 0.789, valor alto, positivo y cercano al 1.