Redes sociales y captación de clientes en D´Sharon, Lima, 2021

Abstract

El objetivo fue determinar la relación entre las redes sociales y captación de clientes en D´Sharon, Lima, 2021. Dentro de redes sociales se consideran la influencia, interacción y visibilidad; y en la variable captación de clientes se analizaron los factores de identificación, canal de captación y servicio diferenciado. Esta es una investigación de tipo aplicada, de diseño no experimental - transversal con enfoque cuantitativo y de nivel descriptivo. Los resultados obtenidos permitieron identificar que existe relación entre redes sociales y captación de clientes D´ Sharon, Lima, 2021, concluyendo que existe una relación positiva considerable de 0.746, en base a la regla de decisión, se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis alterna, confirmando que existe una correlación entre ambas variables.