Propuesta del método ROSA para mejorar la productividad laboral del área corporativa de Servicios de Cobranzas Integrales B&S SAC, Lima 2021
Date
2021Metadata
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La presente investigaciòn tiene el propósito de desarrollar una propuesta demejora
de la productividad laboral de los colaboradores del área corporativamediante la
aplicación del método ergonómico ROSA en la empresa Cobranzas Integrales B&S
SAC,
La autora desarrolla una investigaciòn propositiva, donde la población de estudio
estuvo conformada por las actividades desarrolladas por los 10 colaboradores del
área corporativa, a quienes se les aplicó una evaluación ergonómica mediante el
método ROSA, siendo el resultado de la evaluación que los implementos como las
sillas y las mesas de trabajo no tenían las condiciones ergonómicas por las que se
propuso su reemplazo por muebles ergonómicos.
A fin de proyectar los valores de la productividad se tomó como referencia los
resultados del Linares (2017), con lo que se demuestra que la productividad de los
colaboradores de una oficina administrativa se puede incrementar en un nivel del
6% como consecuencia de adoptar las propuestas de mejora después de hacer una
evaluación ergonómica con el método ROSA.
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