dc.contributor.advisor | Alva Loyola, María Elena | |
dc.contributor.author | Cerna Sanchez, Gina Katerina | |
dc.date.accessioned | 2022-06-14T22:14:34Z | |
dc.date.available | 2022-06-14T22:14:34Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/90101 | |
dc.description.abstract | La presente investigación buscó determinar el nivel de satisfacción de la
atención prenatal en gestantes atendidas en el Hospital Leoncio Prado.
Huamachuco 2021.La metodología fue de tipo básica, diseño no experimental
descriptivo transversal, con una muestra de 278 gestantes atendidas en
consultorio externo, para la aplicación de la encuesta se obtuvo el
consentimiento informado. El instrumento de recolección de datos fue Encuesta
Servqual Modificada compuesta de 22 preguntas tanto para medir expectativa
como percepción. En el análisis de la variable se estimó frecuencias absolutas
y relativas; para las tablas se utilizó el programa Microsoft Excel 2013. Se
observó que en cada dimensión evaluada las gestantes mostraron satisfacción
por la atención prenatal, en fiabilidad con 68,2%, capacidad de respuesta 68,7%,
seguridad 85%, empatía 70,8% y aspectos tangibles 72,3%. Se obtuvo un 71%
de nivel de satisfacción general sobre la atención prenatal recibida en los
consultorios externos y un 29% de insatisfacción con respecto a la atención
prenatal, considerando el porcentaje de insatisfacción como aceptable según
matriz de mejoría debido a que se encuentra menor a 40% de insatisfacción. Se
concluyó que la mayoría de gestantes se encuentran satisfechas (71%) con la
atención prenatal recibida en el Hospital Leoncio Prado. Huamachuco 2021. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Atención hospitalaria | es_PE |
dc.subject | Salud perinatal e infantil | es_PE |
dc.subject | Madres gestantes | es_PE |
dc.title | Nivel de satisfacción de la atención prenatal en gestantes atendidas en el Hospital Leoncio Prado. Huamachuco 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 06267406 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3034-2170 | es_PE |
renati.author.dni | 71513248 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Guzmán Avalos, Eliana Jackeline | |
renati.juror | Oseda Gago, Dulio | |
renati.juror | Alva Loyola, María Elena | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Educación y calidad educativa | es_PE |
dc.description.rsu | Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles | es_PE |
dc.description.ods | Alianza para lograr los objetivos | es_PE |