Ejecución presupuestal y su incidencia en la calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Carabaya periodo - 2020
Fecha
2022Metadatos
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El presente estudio de investigación: ejecución presupuestal y su incidencia en la
calidad de servicio en la municipalidad provincial de carabaya periodo -2020, presento
como objetivo general: identificar en qué medida la ejecución presupuestal incide en
la calidad del servicio y como específicos: identificar en qué medida la ejecución
presupuestal incide en el cumplimiento de los objetivos estratégicos, identificar en qué
medida la ejecución presupuestal incide en el logro de la efectividad e identificar en
qué medida la ejecución presupuestal incide en la capacidad de respuesta, el diseño
es no experimental, correlacional; respecto al desarrollo de los objetivos planteados
se aplicó dos métodos, analítico y descriptivo, empleando técnicas como investigación
de observación directa, indicador de porcentaje de ejecución. como resultado de la
investigación se ha demostrado que las variables ejecución presupuestal y calidad de
servicio, respecto a su incidencia se concluye que la ejecución presupuestal tiene
incidencia directa en la calidad de servicio en un 97.1% lo que conlleva de indicar que
la calidad del servicio tiene dependencia de la variabilidad de la ejecución
presupuestal, evidenciado a su relación entre la variable ejecución presupuestal y
calidad de servicio que tiene una correlación a favor de 69.7% corroborado
estadísticamente.
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