Aplicación del ciclo de Deming para mejorar calidad de productos de exportación en Corporación Frutícola de Chincha S.A.C, 2021
Date
2021Metadata
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La presente investigación tiene como objetivo general determinar la aplicación
del ciclo de Deming para mejorar la calidad del producto exportable en la
corporación Frutícola Fruchincha Sac, 2021, se trata de una investigación tipo
aplicada, de enfoque cuantitativo, de nivel explicativo y de diseño
cuasiexperimental,realizada en una población y muestral censal de 16 semanas
,para la recolección de datos se emplea la técnica de observación directa y
análisis documental de las cuatro fases o etapas del ciclo de Deming: planificar,
hacer, verificar y actuar, lo mismo que se hace con el instrumento guía de
observación y registros de datos en una situación pre y postest, el procedimiento
de dato se realiza mediante el estadígrafo SPSS-22 para el análisis estadístico
e inferencial. Los resultados hallados en cuanto a la calidad exportable en el
pretest se tenía un 85.8 % y aumentó hasta un 90.7 % en el postest,es decir un
incremento del 4.9 %, en la primera dimensión de no conformidad esto se redujo
de 14.2 % del pretest a un 9.4 % en el postest, es decir una reducción del 4.8 %
y en la dimensión reclamos de clientes , esto disminuyó de un 2.7 % en prestest
aun 1.8 % en el postest. Finalmente se concluye que la aplicación del ciclo de
Deming mejora la calidad del producto exportable.
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