Gestión de referencia - contrarreferencia y satisfacción de usuarios en un hospital público en la región Junín 2022
Date
2022Metadata
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En el presente trabajo de investigación se planteó como objetivo general
determinar la relación que existe entre la gestión de la referencia-contrarreferencia y
la satisfacción de usuarios en un hospital público en la región Junín 2022. El tipo de
investigación es básico, La indagación fue tipo aplicada. el diseño fue no experimentaltransversal
y alcance correlacional. La técnica empleada fue la encuesta y el
instrumento fue el cuestionario para ambas variables. La población fue constituida por
200 pacientes y la muestra fue establecida por 132 paciente. Se puede evidenciar que
respecto al objetivo general existe un coeficiente positivo de correlación alto de 0.857
entre la variable gestión de referencia-correferencia y la variable satisfacción al
usuario. Por lo que se observa que con una significancia asintótica de 0.000 entre las
variables correlacionada se puede indicar que un 95% de nivel de confianza y un
margen de error permitido de 5% que se prueba la Hipótesis alterna y se rechaza la
hipótesis nula por lo cual se da por probado que existe relación directa y significativa
entre la variable gestión de referencia y contrarreferencia y la satisfacción de usuarios
del servicio de reumatología en un hospital público en la región Junín 2022.
Collections
- Lima Este [1211]