dc.contributor.advisor | Ramírez García, Gustavo | |
dc.contributor.author | Rodriguez Curi, Karen | |
dc.date.accessioned | 2022-09-14T16:04:32Z | |
dc.date.available | 2022-09-14T16:04:32Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/95062 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la auditoría del
desempeño laboral y la gestión de cobranza en una Caja Municipal de Ahorro y
Crédito, Perú – 2022. El tipo de investigación fue básica y el diseño fue descriptivo
correlacional. La población estuvo conformada por 143 empleados y la muestra
estuvo conformada por 52 empleados. Se utilizó la técnica de la encuesta y se
prepararon dos cuestionarios estructurados y normalizados con una escala tipo
Likert. Los resultados de la investigación determinaron el nivel de la auditoría del
desempeño laboral como regular (73.1%) y de la gestión de cobranza como regular
(71.2%). La conclusión principal fue que existe relación positiva moderada entre las
variables y que es significativa en el nivel de 0.01, con un coeficiente de
determinación R2 = 0.22, que indica que el 22% de la variabilidad de la gestión de
cobranza es explicada por la auditoría del desempeño laboral. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Auditoría | es_PE |
dc.subject | Desempeño laboral | es_PE |
dc.subject | Cobranzas y deudas | es_PE |
dc.title | Auditoría del desempeño laboral y gestión de cobranza en una caja municipal de ahorro y crédito, Perú – 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
dc.description.sede | Tarapoto | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Modelos y Herramientas Gerenciales | es_PE |
renati.advisor.dni | 01109463 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-0035-7088 | es_PE |
renati.author.dni | 47664401 | |
renati.discipline | 413207 | es_PE |
renati.juror | Taboada Arana, Gustavo | |
renati.juror | Vento Calderon, Luis Miguel | |
renati.juror | Ramírez García, Gustavo | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |