Selección de personal en la ventaja competitiva de M&N Multiservicios Generales S.A.C., San Isidro, 2019

Abstract

Como parte del cumplimiento del trabajo de investigación el cual tiene como objetivo determinar la relación entre la selección de personal en la ventaja competitiva de M&N Multiservicios Generales S.A.C., San Isidro, 2019, como parte del proceso se logró del estudio que permite dar aporte a la estrategia de la gestión del talento humano además no permite ser más competitivo en el mercado, la empresa M&N Multiservicios Generales, se desarrolla por medio del estudio de caso y busca mejorar los diferentes indicadores de gestión, asimismo busca mejorar su servicio y con ella incrementar la fidelización total de sus clientes. Se tomó en cuenta las teorías que respaldan la investigación según los autores I. Chiavenato para la selección del personal y M. Porter en cuanto a la ventaja competitiva, ambos son instrumentos teóricos que nos ayuda a medir el desarrollo científico de nuestra investigación, además ayudo a calcular la valoración media de las dimensiones líder en costos, líder en enfoque o segmentación y líder en diferenciación. Para concluir si durante el estudio los usuarios aceptan o rechazan la hipótesis se empleó la estadística descriptiva e inferencial. La metodología que se utilizó en la presente investigación es hipotético - deductivo el cual tiene el enfoque cuantitativo; el tipo de trabajo corresponde a una investigación aplicada, de nivel descriptiva - correlacional. La técnica utilizada fue la encuesta, y como instrumento de investigación se usó un cuestionario que cumplió con los requisitos de validez y confiabilidad logrando un valor igual a 0.803; la población estuvo conformada por 40 colaboradores, del cual en base a una forma se obtuvo como muestra 40 colaboradores. Del cual se logró obtener un coeficiente Rho de Spearman de nivel de relación igual 0.987 entre ambas variables y un sig de valor 0.000, del cual se puede dar su comprensión científica y argumentar lo siguiente que si existe relación entre las variables ya mencionadas; concluyendo que si existe relación significativa entre ambas variables y que nos permite proponer mejoras en cuanto a la selección del personal que permitirá ser más competitivo en el mercado donde se desarrolla la empresa M&N Multiservicios Generales S.A.C.