Gobierno digital y atención al ciudadano en una municipalidad distrital de Iquitos, 2022
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre
el gobierno digital y la atención al ciudadano, y en atención a esta finalidad y debido
a la importancia en la gestión pública, la investigación se desarrolló según el
enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de alcance correlacional, en una
muestra de 202 ciudadanos quienes respondieron a dos cuestionarios validados
por expertos. Los resultados a los que se llegó, indican en primer lugar una
significancia de valor 0.000 y menor al parámetro 0.05 por lo que se aceptó la
hipótesis alterna dando lugar a evidenciar que existe relación entre el gobierno
digital y la atención al ciudadano; y también se obtuvo una correlación Rho de
Spearman igual a 0.799.
Collections
- Lima Norte [7409]
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