Influencia de la gestión administrativa para la mejora de la productividad en la empresa “Estación de servicios grupo A & T PERÚ SAC”. Abancay-2021

Abstract

La presente tesis de investigación titulada “Influencia de la gestión administrativa para mejorar la productividad de la empresa Estación de Servicios Grupo A&T Perú SAC. Abancay-2021”, tuvo como objetivo general: Determinar la influencia de la gestión administrativa para mejorar la productividad de la empresa Estación de Servicios Grupo A&T Perú SAC, para responder de la manera adecuadas a las preguntas formuladas, respecto a los problemas que se suscitan en las áreas críticas de la estación, esto agravaría la situación de la empresa, con insatisfacción de los clientes y deserción; generando una reducción de ingresos y en un futuro cercano reducir el personal, afectando en forma directa los ingresos de la empresa, trabajadores y beneficiarios de interés. Respecto a la metodología de la investigación, es de enfoque cuantitativo, con un diseño experimental-correlacional de corte transversal; esto es que no existe manipulación de las variables, pero si hay una relación de las mismas en el periodo de indicado; el método de investigación hipotético deductivo con análisis descriptivo, porque explica de manera normal como ocurre los fenómenos en dicha estación. Para la recolección de datos se ha definido una población de 40 y una muestra representativa de 40 elementos al 95% de nivel de confianza. Respecto a los resultados, se ha obtenido luego de analizar y procesar la información de la información de la muestra representativa y siguiendo la estructura metodológica por la universidad. Conclusiones: teniendo en cuenta el objetivo general se ha determinado que la gestión administrativa influye significativamente en la mejora de la productividad de la empresa Estación de Servicios Grupo A&T Perú SAC. Abancay-2021; afirmación que se sustenta en los resultados estadísticos obtenidos y de acuerdo a la distribución de t de Student, con la cual se acepta la hipótesis general alternativa.