Carga y desempeño laboral en los colaboradores de una de las cuentas bancarias de la Empresa Tgestiona - Lima 2022

Abstract

La presente investigación titulada “Carga y desempeño laboral en los colaboradores de una de las cuentas bancarias de la empresa Tgestiona - Lima 2022”, tuvo como objetivo determinar la influencia de la carga laboral en el desempeño de los colaboradores de una de las cuentas bancarias de la empresa Tgestiona - Lima 2022. El tipo de investigación fue aplicada de diseño: No experimental - Transversal, el nivel fue descriptivo - correlacional, causal con un enfoque cuantitativo, su muestra estuvo conformada por 35 colaboradores de la empresa. La fiabilidad del instrumento se realizó con el test de Alpha de Cronbach, teniendo como resultados 0,857 y 0,890 para cada una de las variables. Los resultados de la prueba de hipótesis obtenidos a través del coeficiente de correlación de Rho Spearman fueron de 0,960 y un sig. (bilateral) de 0,000 < a 0,05, lo que demuestra que existe una relación significativa entre ambas variables. Por lo que se concluyó que existe una influencia entre la carga laboral y el desempeño en los colaboradores.