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dc.contributor.advisorZuñiga Castillo, Arturo Jaime
dc.contributor.authorGamarra Reyes, Moises
dc.date.accessioned2022-10-13T17:15:19Z
dc.date.available2022-10-13T17:15:19Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/98384
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo como objetivo general determinar el impacto de la transformación digital en el desempeño organizacional en empresas del sistema financiero del Perú para el año 2022. Para ello se planteó una investigación de tipo aplicada, con un nivel correlacional y diseño no experimental – transversal, cuya población estuvo conformada por la cantidad de empleados de tres empresas del sector financiero del país, y la muestra delimitada por 379 de estos colaboradores. En esta oportunidad, se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos, aplicándose dos cuestionarios que fueron sometidos a pruebas de validez y confiabilidad. Por su parte, los resultados del estudio determinaron la existencia de una relación significativa, entre las dimensiones experiencia del servicio al cliente (rho = 0.143, p = 0.005), comportamiento digital de los colaboradores (rho = 0.109, p = 0.035), innovación de procesos (rho = 0.234, p = 0.000) y el modelo de negocio digital (rho = 0.158, p = 0.002) con el desempeño organizacional de estas empresas. Finalmente los resultados comprobaron según la prueba de hipótesis general, una relación significativa entre la transformación digital y el desempeño organizacional al evidenciar un (rho = 0.184, p = 0.000), mostrando además un impacto positivo de la variable transformación digital sobre esta última variable mediante la aplicación de un modelo de regresión lineal.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectEmpresas - Tecnología de la informaciónes_PE
dc.subjectCompetitividades_PE
dc.subjectEmpresas - Finanzases_PE
dc.titleImpacto de la transformación digital en el desempeño organizacional de empresas del sistema financiero en el Perú, 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración de Negocios - MBAes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Administración de Negocios - MBAes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGerencias Funcionaleses_PE
renati.advisor.dni09225053
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1241-2785es_PE
renati.author.dni45537519
renati.discipline413207es_PE
renati.jurorOrtiz Guillen, Mirtha Patricia
renati.jurorRobladillo Bravo, Liz Maribel
renati.jurorZuñiga Castillo, Arturo Jaime
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsIndustria, innovación e infraestructuraes_PE


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