Comportamiento del consumidor y su influencia en la decisión de compra de los clientes en la empresa Bambinitos, Chiclayo 2021

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo determinar el comportamiento del consumidor que influye en la decisión de compra de los clientes en la empresa Bambinitos, Chiclayo 2021, por lo cual se llevó a cabo un estudio de tipo aplicado y de enfoque mixto, siguiendo un diseño de investigación descriptivo no experimental, sin manipulación de variables. De otra parte, las técnicas de recolección de datos empleadas en la investigación incluyeron el cuestionario dirigido a clientes de la empresa, así como la entrevista aplicada a la propietaria de la empresa. El muestreo fue probabilístico aleatorio simple. Se concluyó comprobando que el comportamiento del consumidor mantiene una correlación positiva alta con la decisión de compra (valor de Rho = 0.732), asimismo, a través del valor p = Sig. (bilateral) = 0.000 < α = 0.05 se pudo comprobar que existe una relación significativa entre ambas.