Clima organizacional y satisfacción percibida por los usuarios externos de un Establecimiento de Salud Publico en Cajamarca, 2022
Date
2022Metadata
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En la gestión de los Recursos Humanos de un establecimiento de Salud nos
muestra el medio que facilita a los servidores a colaborar para lograr los
objetivos, ante esto fue necesario desarrollar el presente estudio que se plantea
con el objetivo de determinar la relación del clima organizacional del personal en
la satisfacción percibida por los usuarios externos del establecimiento de Salud
Publico Jaén-Cajamarca, es correlacional y de corte transversal con una muestra
109 usuarios externos de este establecimiento de salud público, se utiliza las
tecnicas de encuesta y entrevista, los instrumentos son cuestionarios para
evaluar el clima organizacional y satisfacción percibida por los usuarios externos.
para realizar el recojo de los datos correspondientes.
Los resultados obtenidos se observan que la relación entre el clima
organizacional y sus dimensiones con la satisfacción percibida donde si existe
altamente significativa (Sig. < 0.01) entre Clima Organizacional r= 0.441**
(correlación moderada), Liderazgo r= 0.321** (baja correlación), Motivación con
la Satisfacción Percibida r= 0.987** (correlación muy alta). No existe relación
significativa entre Innovación, Seguridad, con Satisfacción Percibida (Sig. >
0.05).
En conclusión: existe relación regular entre la precepción de satisfacción por los
usuarios externos y el clima organizacional de este establecimiento de salud
Publico Jaén- Cajamarca 2022.
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