dc.contributor.advisor | Loa Navarro, Erika | |
dc.contributor.author | Campos Ruiz, Rayza Del Milagro | |
dc.contributor.author | Donayre Grandez, Liliana Elizabeth | |
dc.date.accessioned | 2023-01-17T22:37:07Z | |
dc.date.available | 2023-01-17T22:37:07Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/104618 | |
dc.description.abstract | El objetivo general de la investigación es determinar la relación entre
Responsabilidad social y calidad de atención al ciudadano en la Municipalidad
Provincial de Cajatambo, Lima, 2022. La metodología fue de tipo básica, de
enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y de diseño no experimental. La
población de estudio fue de 30 colaboradores de la Municipalidad Provincial de
Cajatambo, la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento que se utilizó fue
el cuestionario, teniendo 22 interrogantes para la v1 y 24 interrogantes para la v2,
aplicándose la escala de Likert en relación a ambas variables, el cual fue validado
previamente por expertos para su aplicación.
Los resultados obtenidos mediante el coeficiente de Rho Spearman se prueba la
correlación entre responsabilidad social y la calidad de atención, evidenciando el
0,505 con un valor sig menor a 0,5 aceptando la hipótesis alternativa y rechazando
la hipótesis nula. Se concluye que existe una asociación de magnitud moderada
entre las variables de Responsabilidad social y calidad de atención al ciudadano | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Responsabilidad social | es_PE |
dc.subject | Calidad de atención | es_PE |
dc.subject | Municipalidades | es_PE |
dc.title | Responsabilidad social y calidad de atención al ciudadano en la municipalidad provincial de cajatambo, Lima, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 44170385 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-6986-0154 | es_PE |
renati.author.dni | 75532227 | |
renati.author.dni | 75791267 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Garcia Yovera, Abraham José | |
renati.juror | Calanchez de Bracho, Africa de valle | |
renati.juror | Loa Navarro, Ericka Claudia | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |