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Desempeño laboral y calidad de atención en la central de citas del Hospital María Auxiliadora, Lima 2022

dc.contributor.advisorParedes del Águila, Jardiel
dc.contributor.authorNeyra Valdivia, Alessia Kimberly
dc.date.accessioned2023-01-23T21:31:15Z
dc.date.available2023-01-23T21:31:15Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/104769
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación del desempeño laboral y calidad de atención en la central de citas del Hospital María Auxiliadora, Lima 2022. La investigación es de tipo aplicada y tuvo un enfoque cuantitativo cuyo diseño es no experimental de corte transversal, el estudio utilizo como población a los trabajadores del hospital maría auxiliadora, contando con una población de 18 trabajadores de la central de citas del hospital maría auxiliadora. Las variables desempeño laboral y calidad de atención se sustentó de forma teórica. Por otra parte, para la recolección de datos la técnica empleada se realizó con las encuestas anónimas, donde se formularon 22 preguntas con la medición de escala de Likert. Los resultados obtenidos se realizaron a través del programa estadístico SSPS, donde la prueba de correlación se empleó el Rho Spearman y se obtuvo un puntaje de 0,868, por lo que indica que tiene una correlación positiva muy fuerte. Se determina que se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la nula, por lo cual existe influencia entre el desempeño laboral y calidad de atención en la central de citas del Hospital María Auxiliadora, Lima 2022es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.subjectCalidad de atenciónes_PE
dc.subjectAdministraciónes_PE
dc.titleDesempeño laboral y calidad de atención en la central de citas del Hospital María Auxiliadora, Lima 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administración de Empresases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de Organizacioneses_PE
renati.advisor.dni01090536
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5461-0929es_PE
renati.author.dni74163707
renati.discipline413056es_PE
renati.jurorChavez Vera, Kerwin Jose
renati.jurorCalanchez de Bracho, Africa de valle
renati.jurorParedes del Aguilar, Jardiel
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE


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