Web 2.0 en una empresa de Comas, 2022

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el uso de las herramientas web 2.0 en una empresa de Comas 2022 y sus dimensiones virtualidad, creación de contenido y comunicación bidireccional. Se utilizó el muestreo por conveniencia de 51 clientes, con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada a nivel correlacional, de un diseño no experimental y de método hipotético deductivo. La técnica utilizada fue la encuesta donde se obtuvieron los datos, que fueron procesados por el programa SPSS. Dando como resultado que un 72,5% utiliza las herramientas Web 2.0, mostrando la importancia de la aplicación de las tecnologías y medios digitales. Con una fiabilidad del 0,820 y (p<0.05) evidenciando la relación positiva entre la variable y sus dimensiones. Se concluye que las entidades pequeñas y grandes deben utilizar los medios digitales con la finalidad de crecer y aumentar los ingresos.