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Gestión laboral en la banca telefónica de una entidad financiera de Lima Norte, 2021
dc.contributor.advisor | Lino Gamarra, Edgar Laureano | |
dc.contributor.author | Chacpe Navarro, Deivi Jhors | |
dc.date.accessioned | 2023-02-06T17:58:22Z | |
dc.date.available | 2023-02-06T17:58:22Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/105957 | |
dc.description.abstract | La presente investigación titulada Gestión laboral en la banca telefónica de una entidad financiera planteando como objetivo determinar el nivel de percepción de los colaboradores respecto a la gestión laboral en la banca telefónica en una entidad financiera de Lima Norte, 2021. Se realizó un estudio cuantitativo, nivel descriptivo simple; en la banca telefónica de una entidad financiera Lima Norte ,2021. Donde participaron 146 trabajadores de la banca telefónica que cumplieron con los criterios de inclusión. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, estos fueron validados a través por juicio de expertos. En el procedimiento de la información recolectada se utilizó el programa SPSS versión 22. Los resultados de esta investigación, se determina que el nivel de percepción de los colaboradores en la banca telefónica de una entidad financiera Lima Norte ,2021 el 60.27% se presenta en ocasiones la gestión, sin embargo, el 27.40% indica que casi siempre hay una buena gestión y están conforme con el modelo; adicionalmente una minoría del 12.3% señala que casi nunca se encuentran cómodos o a favor | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión | es_PE |
dc.subject | Talento humano | es_PE |
dc.subject | Clima organizacional | es_PE |
dc.title | Gestión laboral en la banca telefónica de una entidad financiera de Lima Norte, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 32650876 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4627-6339 | es_PE |
renati.author.dni | 73359138 | |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Cardenas Saavedra, Abraham | |
renati.juror | Aguado Lingan, Araceli Monica | |
renati.juror | Lino Gamarra, Edgar Laureano | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
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