Networking y su relación con la fidelización de clientes, empresa Mundo Creativo, Callao 2022

Abstract

La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre el networking y la fidelización de clientes en la empresa mundo creativo, callao en el año 2022, la población fue compuesta por 270 padres de familia y la muestra estuvo compuesta por 158 padres de familia , la técnica utilizada para la obtención de datos se dio a través de la encuesta, la cual fue elaborada mediante el cuestionario de Likert conformada por 18 preguntas, los resultados fueron procesados a través del método estadístico y se utilizó el programa SPSS 24, la metrología de la investigación fue hipotético deductivo con un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación es aplicada de nivel correlacional, el diseño no experimental y de corte transversal descriptiva y del método hipotético deductivo. Se concluye que existe una existe una relación positiva de 0.685 (p<0,05) entre las variables networking y fidelización de clientes