Diversificación de productos y servicios en emprendimientos de calzados, Lima, 2022

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar los aspectos de diversificación de productos y servicios conveniente para los emprendimientos de calzados, Lima, en base a sus dimensiones de innovación, estrategias y oportunidades, 2022. Fue de tipo aplicada, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo - relacional, método hipotético deductivo, su población fueron 32 personas dedicadas al rubro de calzados. La técnica utilizada fue la encuesta el cual permitió obtener datos, que luego fueron procesados en el programa SPSS Statistics 25 y Microsoft Excel. El resultado fue que el 30.08% de personas diversifican sus productos y servicios, esto nos da a conocer que pocos utilizan estas estrategias. El Alfa de Cronbach fue de 0,827. La variable diversificación tiene una relación positiva con sus dimensiones (p<0,05). Se concluye que es importante diversificar el producto o servicio que se brinde, para mantenerse competitivos, con la finalidad de lograr los resultados deseados eficientemente.