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Estrategias de gestión de seguridad ciudadana y su incidencia en calidad de servicio de los pobladores de La Esperanza, 2022
dc.contributor.advisor | Pinglo Bazán, Miguel Elías | |
dc.contributor.author | Gil Medrano, Hendrick Jair | |
dc.contributor.author | Romero Sánchez, Damaris Elisabeth | |
dc.date.accessioned | 2023-02-28T18:08:29Z | |
dc.date.available | 2023-02-28T18:08:29Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/107664 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre las estrategias de gestión de seguridad ciudadana y la calidad de servicio de los pobladores de La Esperanza 2022. La investigación metodológicamente pertenece a un enfoque cuantitativo y alcance correlacional, con muestra de 384 personas. Se aplicó 2 cuestionarios de tipo Likert, validados y evaluados en cuanto a su confiabilidad con el coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniendo 0.844 para el instrumento de Gestión y 0.850 para el instrumento de Calidad de Servicio. Los resultados evidenciaron que la Gestión muestra una relación significativa con la variable Calidad de Servicio, presentando una correlación positiva muy alta debido al resultado estadístico de 0.822, en cuanto a la relación entre cada una de las dimensiones de la Gestión y la variable Calidad de Servicio se encontró una relación significativa en cada una de ellas, puesto que, de acuerdo a la prueba de Rho de Spearman los valores de significancia salen 0. Se concluyó que una vez ya correlacionado ambas variables de Gestión y Calidad de Servicio y presentando como resultado 0.822; se puede decir que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Estrategias | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Seguridad ciudadana | es_PE |
dc.title | Estrategias de gestión de seguridad ciudadana y su incidencia en calidad de servicio de los pobladores de La Esperanza, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 40717454 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-7130-0156 | es_PE |
renati.author.dni | 70374063 | |
renati.author.dni | 70484865 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Alva Morales, Jenny | |
renati.juror | Cervantes Mendoza, Hugo Manuel | |
renati.juror | Pinglo Bazan, Miguel Elias | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Ciudades y comunidades sostenibles | es_PE |
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