Cultura organizacional y la calidad de servicio en la empresa WH Consultores e Ingenieros SAC, distrito Los Olivos, 2022
Fecha
2022Metadatos
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El objetivo del presente trabajo fue: Determinar la relación existente entre la
cultura organizacional y la calidad de servicio en la empresa WH consultores e
ingenieros SAC, Distrito Los Olivos, 2022. La metodología empleada fue de
investigación tipo aplicada, diseño no experimental de corte transversal, nivel
correlacional, enfoque cuantitativo. Como técnica de recolección de datos se
empleó la encuesta y como instrumento dos cuestionarios uno para cada
variable. La población y muestra fue de 80 trabajadores de la población total de
colaboradores de la empresa WH consultores e ingenieros SAC. En los
resultados se determinó que con Rho Spearman obtenido es igual a 0.995 existe
relación significativa entre la cultura organizacional y la calidad de servicio en la
empresa WH consultores e ingenieros SAC, Distrito Los Olivos, 2022. Con Rho
Spearman fue de 0,981 existe relación significativa entre el compromiso y la
calidad de servicio. Con Rho Spearman fue de 0,988, existe relación significativa
entre la misión y la calidad de servicio. Con Rho Spearman de 0,988 existe
relación significativa entre los valores y la calidad de servicio. Se concluyó que
existe relación significativa entre la cultura organizacional y la calidad de servicio
en la empresa WH consultores e ingenieros SAC, Distrito Los Olivos, 2022.
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- Lima Norte [3661]