Aplicación de la mejora continua para incrementar la productividad en el servicio de mantenimiento de equipos en la Empresa Corporación de Ingeniería Arnao S.A., Cercado de Lima, 2017
Fecha
2017Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente tesis se desarrolló en la empresa Corporación de Ingeniería Arnao
S.A., que es una empresa que brinda servicio de mantenimiento y fabricación de
equipos. La investigación se basó en la aplicación de la metodología PHVA para
mejorar la productividad en el servicio de mantenimiento. Se emplearon diversas
herramientas de mejora continua para medir los indicadores iniciales y luego
contrastarlos con los resultados evaluados después de la ejecución de los planes
de acción como la implementación de un procedimiento para el desarrollo del
servicio de mantenimiento preventivo, donde se logró verificar las mejoras
significativas en el proceso, logrando cumplir los objetivos planteados al
emprender el estudio de investigación
Se pudo coincidir con uno de los autores en el objetivo de incrementar la
productividad en la empresa, con base a la implementación de un diseño en
función a características empresariales que optimice el uso de recursos, minimice
el impacto ambiental y contribuya a elevar la eficiencia, eficacia y competitividad
en la empresa. En la realización como primera instancia el diagnostico de los
procesos del servicio, de apoyo y de gestión, así como también en la búsqueda y
logro de objetivos como el de incrementar la productividad en base a realizar
mejoras en los procesos, con la finalidad de brindar un mejor servicio al cliente
Con la implementación de las mejoras propuestas se logró incrementar la
productividad global de 0.62 a 0.77, es decir, 15% con respecto al
aprovechamiento de los recursos utilizados que se refleja en la disminución del
costo promedio de 493.87 a 442.4 soles por servicio. Además se puede concluir
que la productividad de la empresa se incrementó en base a la implementación de
la mejora continua PHVA de 62% a 77%, es decir se logró incrementar en un
15%.
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- Lima Norte [2527]
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