Sanciones por infracción de tránsito y su relación con la satisfacción de los ciudadanos, Ventanilla, 2022

Abstract

El objetivo general de la investigación ha sido determinar la relación de las sanciones por infracción de tránsito con la satisfacción de los ciudadanos. La estrategia metodológica que se utilizó fue: tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo correlacional, método de investigación hipotético deductivo. La población estuvo constituida por 355,830 habitantes del distrito de Ventanilla y la muestra de 384. Los datos fueron obtenidos mediante la técnica de encuesta utilizando como instrumento el cuestionario de tipo Likert. De acuerdo al análisis descriptivo e inferencial las variables de investigación tienen relación significativa, por lo tanto se concluye que la variable sanciones por infracción de tránsito tiene relación con la variable satisfacción de los ciudadanos.