dc.contributor.advisor | Mendoza Castillo, Álvaro Larry Luis Felipe | |
dc.contributor.author | Bocanegra Gamboa, Ruth Cosby | |
dc.contributor.author | Saavedra Castro, Lee Israel | |
dc.date.accessioned | 2023-03-29T21:31:11Z | |
dc.date.available | 2023-03-29T21:31:11Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/110214 | |
dc.description.abstract | El propósito de este estudio fue determinar la relación entre la satisfacción y el
comportamiento de compra de los consumidores de Imperial Pet Shop S.A.C. -
Trujillo, 2022. La investigación es de tipo descriptivo con un diseño no experimental,
ya que permitió observar a los consumidores en su estado natural. La investigación
es correlacional, de tipo aplicada y según su fuente de datos pertenece al proceso
de investigación de mercado. El resultado que se obtuvo fue una correlación
moderada de R= 0.56 entre la satisfacción y el comportamiento de compra de los
consumidores de Imperial Pet Shop, y se halló que el comportamiento de los
consumidores satisfechos es muy abierto ya que estos toman fotos al lugar, hacen
videollamada y comparten con su círculo social mostrando lo que compraron y
describiendo al lugar. Con respecto a la conclusión del objetivo general de la
presente investigación, la empresa cumple con las expectativas de los
consumidores satisfaciendo sus requerimientos optando por la calidad,
capacitación del personal y un buen ambiente. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.subject | Comportamiento | es_PE |
dc.subject | Compra | es_PE |
dc.title | La satisfacción y su relación con el comportamiento de compra de los consumidores de Imperial Pet Shop S.A.C. – Trujillo, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración y Marketing | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Marketing y Dirección de Empresas | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración y Marketing | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Comportamiento del Consumidor | es_PE |
renati.advisor.dni | 40872130 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-2877-2622 | es_PE |
renati.author.dni | 76729311 | |
renati.author.dni | 77173995 | |
renati.discipline | 413306 | es_PE |
renati.juror | Pichen Moreno, Jhon Albert | |
renati.juror | Florian Paredes, Victor Hugo | |
renati.juror | Mandoza Castillo, Alvaro Larry Luis Felipe | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Educación y calidad educativa | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Educación de calidad | es_PE |