dc.contributor.advisor | Diaz Rodriguez, Nancy Del Rosario | |
dc.contributor.advisor | Mendoza Retamozo, Noemi | |
dc.contributor.author | Villacorta Huaylinos, Alvaro Ivan | |
dc.date.accessioned | 2023-03-31T16:53:36Z | |
dc.date.available | 2023-03-31T16:53:36Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/110391 | |
dc.description.abstract | La investigación lleva por título: Calidad del servicio educativo e imagen institucional
en una Institución Educativa Pública, Chaclacayo 2022, cuyo objetivo general fue
determinar la relación entre las dos variables. El enfoque cuantitativo, tipo básico,
método hipotético deductivo. Asimismo, corresponde al diseño no experimentaltransversal, porque se recopilaron datos en un solo momento. El alcance de
investigación fue descriptivo correlacional. La técnica, encuesta y el instrumento un
cuestionario con preguntas en escala de Likert. La población fue de 720 padres de
familia y la muestra de 120. La validez del instrumento se realizó por juicio de
expertos y para confiabilidad se utilizó el Alfa de Cronbach, para la variable calidad
del servicio educativo se obtuvo un valor de 0.863 y para imagen institucional fue de
0.874, ambos de alta confiabilidad. Para el procesamiento estadístico se utilizó el
SPSS, versión 27 para obtener los porcentajes de los niveles en tablas y sus
correspondientes figuras. La prueba de hipótesis general arrojó una significancia
bilateral de 0.000<0.05 deduciéndose la relación entre las variables, además el
coeficiente de correlación Rho de Spearman fue de 0.689, lo que nos indica que
existe correlación positiva alta calidad del servicio educativo e imagen institucional. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad educativa | es_PE |
dc.subject | Calidad del servicio | es_PE |
dc.subject | Imagen institucional | es_PE |
dc.title | Calidad del servicio educativo e imagen institucional en una institución educativa pública, Chaclacayo 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de la Educación | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Administración de la Educación | es_PE |
dc.description.sede | Ate | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión y Calidad Educativa | es_PE |
renati.advisor.dni | 06771877 | |
renati.advisor.dni | 23271871 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-8551-5238 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-1865-0338 | es_PE |
renati.author.dni | 42516807 | |
renati.discipline | 419077 | es_PE |
renati.juror | Gonzales Sanchez, Aracelli del Carmen | |
renati.juror | Mendoza Retamozo, Noemi | |
renati.juror | Diaz Rodriguez, Nancy Del Rosario | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Educación y calidad educativa | es_PE |
dc.description.rsu | Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles | es_PE |
dc.description.ods | Educación de calidad | es_PE |