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Gestión administrativa y su relación con la calidad de servicio en los colaboradores de la municipalidad provincial de Sullana, 2022

dc.contributor.advisorSuysuy Chambergo, Ericka Julissa
dc.contributor.authorCarrasco Morales, Maricielo Brigitte
dc.contributor.authorLima Aponte, Mary Cruz
dc.date.accessioned2023-04-14T15:10:48Z
dc.date.available2023-04-14T15:10:48Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/111493
dc.description.abstractLa presente investigación titulada Gestión administrativa y control de calidad en los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Sullana, 2022, cuyo objetivo es Determinar la relación entre la gestión administrativa con la calidad de servicio en los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Sullana 2022, el tipo de investigación fue mixto, con alcance correlacional y de diseño no experimental de corte transversal, teniendo una muestra de 169, a quienes se les aplicó un cuestionario para ambas variables, en cuanto los resultados la investigación concluye que la gestión administrativa se relaciona significativamente con la calidad de servicio, su coeficiente de correlación de Spearman es 0.973 siendo una correlación positiva muy alta, donde (p <.000) lo que se observa que se rechaza la H0 (Hipótesis nula) y se acepta la hipótesis de investigación, además la Municipalidad maneja estándares de atención al usuario para garantizar el mejor servicio, mismo que se realiza a través de la recepción de los documentos, registro, foliación, clasificar y distribuir los documentos de acuerdo a la competencia de los órganos y/o áreas para su respectiva atenciónes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGestión administrativaes_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectGestión públicaes_PE
dc.titleGestión administrativa y su relación con la calidad de servicio en los colaboradores de la municipalidad provincial de Sullana, 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
dc.description.sedePiuraes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administración de Empresases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de organizacioneses_PE
renati.advisor.dni45361468
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0744-0052es_PE
renati.author.dni70851758
renati.author.dni71213225
renati.discipline413056es_PE
renati.jurorCastillo Palacios, Freddy William
renati.jurorVegas Palomino, Isidro Ivan
renati.jurorSuysuy Chambergo, Ericka Julissa
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE


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