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Imagen corporativa y su relación con la fidelización de los clientes de un supermercado en Cajabamba 2022
dc.contributor.advisor | Aguilar Aragon, Nancy Deifilia | |
dc.contributor.advisor | Cedron Medina, Carlos Alberto | |
dc.contributor.author | Mercedes Espeleta, Maria Elizabeth | |
dc.contributor.author | Valderrama Cuba, Jaime Sleyther | |
dc.date.accessioned | 2023-04-19T21:58:04Z | |
dc.date.available | 2023-04-19T21:58:04Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/111985 | |
dc.description.abstract | En el entorno empresarial es necesario contar con una buena imagen corporativa para mejorar la fidelización, por ello está investigación ha tenido como objetivo determinar la relación que existe entre la imagen corporativa con la fidelización de los clientes de un Supermercado en Cajabamba 2022. Este proyecto ayudo a determinar la relación entre la imagen corporativa con la fidelización de los clientes. La metodología que se utilizó es un estudio cuantitativo, de nivel descriptivo y diseño no experimental, asimismo, se elaboró el problema, la hipótesis y los objetivos de la investigación. Por último, se llegó a la conclusión respecto al objetivo principal que de acuerdo a los resultados obtenidos la variable imagen corporativa con la variable fidelización de los clientes de un Supermercado en Cajabamba 2022, presentan una correlación positiva baja con un valor de 0.015, por lo tanto, también existe una relación significativa entre las variables estudiadas al tener una significancia ρ < 0.05. Asimismo, se puede afirmar la importancia que tiene una variable sobre la otra, pues al tener una relación directa una influirá en la otra, en este caso en cuanto se trabaje mejor en la imagen corporativa del Supermercado, mejor será la fidelización de sus clientes | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Imagen corporativa | es_PE |
dc.subject | Fidelización | es_PE |
dc.subject | Clientes | es_PE |
dc.title | Imagen corporativa y su relación con la fidelización de los clientes de un supermercado en Cajabamba 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.advisor.dni | 18172951 | |
renati.advisor.dni | 18070929 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1536-3109 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-4025-764X | es_PE |
renati.author.dni | 72763386 | |
renati.author.dni | 73979741 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Guevara Ramirez, Jose Alexander | |
renati.juror | Cedron Medina, Carlos Alberto | |
renati.juror | Aguilar Aragon, Nancy | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
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