Gestión por procesos y productividad laboral del área de central de notificaciones en una institución pública de Trujillo, 2022
Date
2022Metadata
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En el ámbito globalizado y competitivo, en base al aspecto empresarial y
económico, la gestión por procesos y la productividad laboral ha repercutido
relevantemente en las organizaciones, para subsistir dentro del mercado. Hoy no
se cuestiona su éxito y la experiencia positiva de las innumerables organizaciones,
su objetivo general es determinar la relación entre la gestión por procesos y
productividad laboral del área de central de notificaciones en una institución pública de
Trujillo, 2022. La investigación es de tipo aplicada, cuantitativa y de diseño no
experimental, correlacional y de corte transversal. La población y muestra son por
conveniencia de 35 trabajadores; se utilizaron dos cuestionarios propios, con validez
de expertos y confiabilidad de 15 colaboradores como prueba piloto, se utilizó la
técnica de la encuesta para recopilar los datos y se usó el software Excel y SPSS
versión 29.0 para procesar los datos y generar tablas de frecuencias, gráficos y tablas
de correlación, se obtuvo como resultado que existe relación entre la gestión por
procesos y la productividad laboral y estas se correlacionan moderadamente con un
valor de Rho de Spearman de 0,662 y un nivel de significancia de 0,001, donde se
acepta la hipótesis alterna y se rechaza la nula.
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- Trujillo [1388]