Comunicación interna en una empresa de Los Olivos, 2022
Fecha
2022Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Esta investigación tuvo como objetivo general conocer la característica de la
comunicación interna en una empresa de Los Olivos, 2022. Con respecto a la
metodología se utilizó el tipo de investigación básica con un nivel descriptivo de
diseño fenomenológico y de enfoque cualitativo. Se contó con cuatro participantes
siendo el administrador, la vendedora, el instalador y el carpintero de vidrio y
aluminio. Se llevó a cabo la técnica de entrevista con la ayuda de un instrumento
que fue la guía de entrevista. Los resultados mostraron que la mayoría de los
colaboradores mentían a su jefe cuando dañaban los materiales, también los
operarios cometían algunas fallas debido a que no comprendían la información
porque los supervisores solo le daban indicaciones y además aparecieron rumores
por malos entendidos. En conclusión, existieron algunos problemas de
comunicación interna, mostrando así que, en la comunicación ascendente, los
colaboradores no tenían tanta confianza con los superiores para expresar sus
opiniones. Así mismo en cuanto a la comunicación descendente, los supervisores
no reforzaban la retroalimentación a sus operarios referente a la compresión de la
información enviada. Por otra parte, acerca de la comunicación horizontal, en el
área de trabajo se esparcieron rumores que generaron un clima hostil
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- Lima Norte [3661]