Marketing interno y el rendimiento laboral de los colaboradores del área comercial de una universidad peruana. Lima, 2021

Abstract

La presente investigación titulada Marketing interno y el rendimiento laboral de los trabajadores del área comercial de una universidad peruana. Lima, 2021, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el marketing interno y el rendimiento laboral de los colaboradores del área comercial de una universidad peruana. Lima, 2021. La investigación fue de enfoque cuantitativo de tipo aplicada, diseño no experimental transversal de alcance correlacional. La población de estudio estuvo conformada por 45 colaboradores, los cuales fueron estudiados en su totalidad, ya que se realizó una muestra censal. Se obtuvo como resultado en el marketing interno un nivel bajo como respuesta al 68.9% de los encuestados y un nivel bajo en el rendimiento laboral como respuesta al 75.6% de los encuestados, por lo que se indicaría que la organización no estaría desarrollando un adecuado marketing interno que contribuya con el rendimiento laboral. Además, se halló una correlacional Rho Spearman = 0.646 y una significancia 0.000 por lo que se concluye que si existe una relación positiva media entre ambas variables.