Relaciones laborales en el área de portabilidad de la Empresa Atento, Trujillo, 2017
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo analizar las relaciones laborales en
el área de Portabilidad de la empresa Atento, Trujillo, 2017, a través de un tipo de
investigación no experimental, cuyo diseño fue descriptivo transversal. Para tales
fines se utilizó una población conformada por 190 colaboradores, considerada
también para integrar la muestra. Se utilizó como instrumento un cuestionario para
medir las relaciones laborales, adaptado de Raddatz (2006), conformado por 28
ítems. Se concluyó que las dimensiones inadecuadas en las relaciones laborales
del área de portabilidad de la empresa Atento 2017, son conflictos con el 67%
siendo el más importante que los colaboradores suelen tener discrepancias con
sus compañeros de trabajo sobre las políticas que la empresa efectúa. Por otro
lado, dentro Higiene y Seguridad Laboral el 73% de los colaboradores índicó que
no se siente seguro en su lugar de trabajo. Por tanto, se aceptó la hipótesis siendo
estas dos dimensiones inadecuadas en las relaciones laborales.
Colecciones
- Trujillo [1458]
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