La comunicación y el conflicto organizacional de una entidad financiera en San Isidro, 2021

Abstract

En el presente estudio se propuso como objetivo determinar la relación que existe entre la comunicación y el conflicto organizacional de una entidad financiera en San Isidro 2021. Investigación basada en el enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación aplicada, con un diseño no experimental y cuyo alcance fue el correlacional, en la que la muestra estuvo conformada por 40 colaboradores del área de gestión de personas de la organización en estudio, siendo la técnica aplicada la encuesta y el instrumento el cuestionario dirigido a medir las variables en estudio. Los resultados señalaron la existencia de una relación entre la comunicación y el conflicto organizacional de una entidad financiera en San Isidro 2021, obteniéndose un Rho de Sperman de 0.787 lo que señala una correlación positiva y alta, siendo la misma significativa ya que el valor de p= 0.000. Se concluye que existe de una relación significativa entre comunicación y conflicto intrapersonal en una entidad financiera de San Isidro 2021, obteniendo como resultado un Rho= 0.731 que expone una correlación positiva y alta, con una significancia p= 0.000 > 0.05.