Presupuesto y eficiencia del servicio, Inproycon SAC. San Juan de Lurigancho, 2023

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación del presupuesto con la eficiencia del servicio. La estrategia metodológica ha sido: Enfoque cuantitativo, tipo aplicada, diseño no experimental de corte transversal, método hipotético deductivo. La población estuvo constituida por 240 clientes y la muestra establecida fue de 100 la misma que se determinó por muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos fueron obtenidos utilizando la técnica encuesta y como instrumento un cuestionario de tipo Likert; la información obtenida ha sido procesada mediante el programa SPSS con el estadístico Rho Spearman. De acuerdo al análisis descriptivo e inferencial se concluye que existe relación significativa de la variable presupuesto con la eficiencia del servicio.