Mostrar el registro sencillo del ítem

Plan de Gestión Institucional para la calidad del servicio en la Escuela de Ingeniería de Sistemas, Huánuco

dc.contributor.advisorFernández Otoya, Fiorela Anaí
dc.contributor.advisorCallao Alarcón, Marcelino
dc.contributor.authorReyna Gonzalez, Julissa Elizabeth
dc.date.accessioned2023-09-25T14:52:59Z
dc.date.available2023-09-25T14:52:59Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/122753
dc.description.abstractEn la presente investigación se plantea como objetivo Proponer un Plan de Gestión Institucional para la Calidad del Servicio en la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional Hermilio Valdizan, la metodología utilizada fue el enfoque cuantitativo, de paradigma positivista, tipo de estudio básica, siendo de diseño no experimental, transversal descriptiva. Los resultados obtenidos demostraron un nivel medio en la calidad de servicio, según las dimensiones analizadas se halló un nivel bajo en la dimensión capacidad de respuesta, así como un nivel bajo en la dimensión empatía. Se concluye que el plan de gestión institucional propuesto permitirá la mejora de la calidad del servicio de la Escuela Profesional en estudio, se logró validar el plan habiendo utilizado la validez por juicio de expertos.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGestión Institucionales_PE
dc.subjectCalidad del servicioes_PE
dc.subjectMejora continuaes_PE
dc.subjectPlanes_PE
dc.subjectEstudianteses_PE
dc.titlePlan de Gestión Institucional para la calidad del servicio en la Escuela de Ingeniería de Sistemas, Huánucoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesises_PE
thesis.degree.disciplineDoctorado en Educaciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameDoctora en Educaciónes_PE
dc.description.sedeChiclayoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión y Calidad Educativaes_PE
renati.advisor.dni16806272
renati.advisor.dni40126163
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0971-335Xes_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7295-2375es_PE
renati.author.dni18032294
renati.discipline199018es_PE
renati.jurorCallao Alarcón, Marcelino
renati.jurorLópez Regalado, Oscar
renati.jurorFernández Otoya, Fiorela Anaí
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#doctores_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuApoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveleses_PE
dc.description.odsEducación de calidades_PE


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre:
Reyna_GJE-SD.pdf
Tamaño:
220.0Kb
Formato:
application/pdf
Ver/
Thumbnail
Nombre:
Reyna_GJE-IT.pdf
Tamaño:
6.000Mb
Formato:
application/pdf
Thumbnail
Nombre:
Reyna_GJE.pdf
Tamaño:
1.328Mb
Formato:
application/pdf

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(es)

Mostrar el registro sencillo del ítem

info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/embargoedAccess