El síndrome de burnout con relación al teletrabajo de una empresa de tercerización de proceso de negocios, Trujillo – 2023

Abstract

En la presente investigación se tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el síndrome de burnout y el teletrabajo de una empresa de tercerización de proceso de negocios, Trujillo – 2023. El tipo de investigación fue aplicada con diseño no experimental, transeccional – correlacional. La muestra se conformó por 30 colaboradores. En la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento se aplicó el cuestionario en escala de Likert para ambas variables. Como resultados relevantes, se obtuvo que el 43% de los colaboradores presenta síndrome de burnout en un nivel bajo y el 50% de los colaboradores percibe al teletrabajo en un nivel bajo. Respecto a las dimensiones, se halló que el apoyo técnico alcanzó un nivel bajo del 57.7%, la carga laboral un nivel regular del 60% y la productividad tuvo un nivel regular del 43.3%. Se concluyó que no existe relación entre el síndrome de burnout y el teletrabajo de una empresa de tercerización de proceso de negocios, Trujillo – 2023, que se obtuvo por el r de Pearson (p = 0.928). Por último, no se encontró relación significativa entre las dimensiones de apoyo técnico, carga laboral y productividad