Política de precios en la fidelización de clientes de la empresa Mayorsa S.A, Breña, 2023
Fecha
2023Metadatos
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La investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la política de
precios en la fidelización de clientes; la estrategia metodológica utilizada fue de
tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel explicativo causal, diseño no
experimental de corte transversal y método hipotético deductivo; la población total
estuvo constituida por 100 clientes. La obtención de datos se realizó mediante la
técnica encuesta y como instrumento se utilizó un cuestionario de tipo Likert
debidamente validado y con una confiabilidad calificada como buena; Los
resultados descriptivos e inferenciales fueron procesados mediante el programa
SPSS; Los mismos que nos permiten concluir que existe influencia significativa de
la variable política de precios en la fidelización de clientes.
Colecciones
- Lima Norte [3962]
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