Influencia del clima organizacional en la Productividad del Restaurante McDonal's del Mall Aventura Plaza Año 2013

Abstract

El desarrollo del presente trabajo de investigación analiza la influencia del clima organizacional en la productividad del Restaurante McDonald's del Mall Aventura Plaza año 2013. El problema de investigación que se determino es la manera que influye el clima organizacional en la productividad. De esta manera se incide en la relevancia de la investigación que radica en la necesidad que tiene la empresa por conocer la productividad, con la finalidad de medir su rendimiento y también de conocer si existe un buen clima organizacional de la empresa en estudio. Como objetivo general de la investigación se va determinar la influencia del clima organizacional en la productividad del Restaurante McDonald's del Mall Aventura Plaza año 2013. Para obtención de datos de las variables se utilizaron dos instrumentos ya elaborados: el cuestionario y el análisis documental. La población de la investigación está compuesta por los trabajadores del Restaurante McDonald's conformada por los 50personas y la muestra es todos los trabajadores del Restaurante, es decir las 50 personas y documentación del año 2013. Se llegó a la conclusión que el clima organizacional influye directamente a la productividad del restaurante McDonald's, porque se puede determinar que presenta deficiencias en el ambiente de trabajo, en los conocimientos de desempeño de los trabajadores, liderazgo, resolución de conflictos, lo cual genera problemas en el cumplimiento de la metas que establece la empresa y no puedan llegar a sus proyecciones.