Costo y Rentabilidad en la implementación de normas de protección al consumidor en las instituciones educativas particulares, Tarapoto, 2016

Abstract

La investigación tuvo como objetivo establecer si existe relación entre el costo y la rentabilidad en la implementación de normas de protección al consumidor en las instituciones educativas particulares del distrito de Tarapoto, durante el año 2016. El diseño de la investigación fue de tipo descriptiva correlacional, se tuvo como población a las 11 instituciones educativas particulares que existen en el distrito de Tarapoto; sin embargo, debido a que la información tiene carácter estratégico y confidencial se tuvo como muestra a 5 instituciones educativas, las mismas que solicitaron mantener el “Anonimato” durante la investigación. Se utilizó como instrumento y técnica de Análisis Documental y técnicas contables para el acopio de datos de fuentes secundarias como presupuesto y estados financieros de las instituciones educativas. La teoría de costos propuestos por Kole, Horngren y Foster; y las teorías de la rentabilidad propuesta por Sánchez, García y Domingo. Los resultados obtenidos con respecto a la variable costo de implementación de las normas de protección al consumidor en las instituciones educativas particulares del distrito de Tarapoto durante el año 2016, demostraron que el 40% de instituciones educativas presentan un nivel de costo de implementación de las normas de protección al consumidor evaluado como “malo”, el 20% como “regular” y el 40% como “bueno”. Es decir, de la muestra de 5 instituciones educativas particulares, 2 superan el 30% de costos administrativos permitidos. Con respecto a la rentabilidad de las instituciones educativas particulares del distrito de Tarapoto durante el año 2016 se evidencia que el 20% de instituciones educativas presentan una rentabilidad muy baja y el 80% presentan una rentabilidad muy buena. Se llegó a la conclusión principal que no existe relación entre el costo y la rentabilidad en la implementación de normas de protección al consumidor en las instituciones educativas particulares del distrito de Tarapoto durante el año 2016, en tanto el p-valor es menor que el nivel de significancia (0.05), por lo que los resultados evidencian una hipótesis nula, evidenciando un divorcio entre INDECOPI como entidad del Estado y el sector empresarial de educación.