Motivación y su relación con al satisfacción del personal de ventas del Centro Comercial Apiat en el año 2015

Abstract

En la presente investigación se estudió la relación de la motivación y la satisfacción laboral de un importante centro comercial de la ciudad de Trujillo. El diseño del estudio fue no experimental, de corte transversal y correlaciona!. Para la medición de la Motivación Laboral se utilizó la Escala de Motivación Laboral (R-MAWS) elaborada por Gagné, Forest, Gilbert, Aubé, Morin y Malorni en el año 201 O; y para la medición de la Satisfacción Laboral, se utilizó el cuestionario "Escala de Opiniones SL-SPC" Palma, 2005. La población fue de 218 vendedores de los cuales participaron 175. A vista de los resultados se obtuvo que la media encontrada en el estudio de la varible motivación laboral fue de 4.37 la misma que la ubica en nivel regular. La media encontrada en el estudio de la variable satisfacción laboral es de 2.47 la misma que la ubica en nivel bajo. Además se determinó correlación entre las variables, puesto que el coeficiente de correlación es de 0.714, el cual demostró ser alta, y la significancia obtenida fue de 0.001 el cual es menor a 0.05, es por ello que se acepta la hipótesis: Existe relación significativa entre la motivación y la satisfacción laboral del personal de ventas del centro comercial APIAT de la ciudad de Trujillo en el año 2015.