El clima laboral y su influencia en el desempeño del personal de la empresa Tabacalera del Oriente S.A.C en el año 2011

Abstract

Esta investigación se orienta a observar el clima laboral y su influencia en el desempeño laboral, en Tabacalera del Oriente S.A.C. ubicada en el distrito de Tarapoto. En el desarrollo de esta investigación se validó en lo referente al clima laboral, en la teoría de Bowers y Taylor (1972), que señalan que en una organización podemos encontrar cinco dimensiones para medir el clima laboral, y los han definido como: Apertura a los cambios tecnológicos, Recursos humanos, Comunicación, Motivación y Toma de decisiones. Así como también, para lo relacionado con el desempeño laboral, en la teoría de Borman y Motowidlo (1993 en Hernández y Herrera, 2006) que condujeron a la noción de que en el desempeño individual pueden distinguirse dos dimensiones: El Desempeño de tareas y el Desempeño contextual. Utilizando sus dimensiones y todos sus indicadores, los cuales han sido adaptados y priorizados según la realidad de la empresa en estudio, con ello podemos comprobar la relación existente entre el clima organizacional y el desempeño. La encuesta es el instrumento principal en el clima laboral estructurado con preguntas cerradas y está dirigida a los trabajadores de la empresa en estudio. En el análisis de los resultados no se evidencia la influencia del clima laboral en en el desempeño laboral de los trabajadores de Tabacalera del Oriente S.A.C. en el año 2011. Se observa que la empresa no evalúa el desempeño en cuanto a sus rendimientos y comportamiento laboral de los colaboradores y cumplimiento de sus funciones, en términos de oportunidad, cantidad y calidad. Este estudio servirá como base para futuras investigaciones, su propósito es dar a conocer cuán importante es la evaluación del desempeño para mejorar las relaciones entre compañeros de trabajo. Todo ello con el fin de buscar un mejoramiento continuo que se vea reflejado en la utilidad y eficiencia de las empresas. inalmente, se propuso recomendaciones que servirán para profundizar y abordar los indicadores de la participación en la toma de decisiones y a las mejoras del ambiente organizacional.