Gestión del recurso humano y calidad de atención en profesionales de salud de un hospital de la Libertad, 2023

Abstract

El presente estudio tuvo como finalidad analizar la posible relación que existe entre la gestión de recursos humanos y calidad de atención en profesionales de salud de un hospital de La Libertad 2023, la investigación se desarrolló bajo un enfoque fue descriptivo, cuantitativo y de diseño transversal no experimental, los datos se recolectaron utilizando la técnica de censo para recopilar información de una población de 100 profesionales, entre la gestión de recursos humanos y la calidad de atención obtuvimos una correlación moderada de 0.888 y una significancia de 0.01, con respecto a la calidad de atención, 3% insatisfecho, 37% poco satisfecho, 45% moderadamente satisfecho y 15% satisfecho, entre la gestión del recurso humano y la tangibilidad correlación de 0.862 y significancia de 0.01, con la dimensión de fiabilidad existe correlación moderada de 0.795 y significancia de 0.01 y con la dimensión capacidad de respuesta hay una correlación moderada de 0.769 y significancia de 0.01. En conclusión, la relación significativa entre la gestión de recursos humanos y calidad de atención en profesionales y los resultados indican una correlación entre las dimensiones de satisfacción humana, técnico-científica y entorno de calidad con la calidad de atención.